Veelgestelde vragen.

Je krijgt een nummer van ons, of je neemt je eigen 06-nummer mee. Bellen en gebeld worden doe je gewoon met de telefoon-app van je iPhone.

Op servers in de EU. Terugluisteren, verwijderen, meenemen: altijd. Geen advertenties, geen tracking, je contacten blijven op je telefoon.

Neem je niet op, dan voert de receptionist het gesprek in jouw naam: wie belt er, waarover, en wat is er nodig. Jij krijgt daarvan meteen een melding met de samenvatting.

Nog niet. De iPhone-app komt eerst, de Mac-app voor vergaderingen is er al.

Zet luisteren aan. De app houdt alleen op je telefoon het laatste halfuur vast en vergeet het doorlopend weer. Hoorde je net iets wat je wilt bewaren? Druk op bewaar, op het toegangsscherm of in het Dynamic Island, en dat moment wordt een flashback op je tijdlijn: uitgeschreven en samengevat.

Bel of word gebeld via je Blackpepper-nummer en toets tijdens het gesprek *9 op het gewone toetsenbord van je telefoon. Het gesprek wordt dan bewaard. Toets je niets, dan wordt er niets bewaard.

Open de opname en kies verwijderen; weg is weg, ook van onze servers. Je hele account verwijder je in de app via Account › Account verwijderen.

Ja, bellen en gebeld worden binnen Nederland zit in de prijs, met een fair-usebeleid tegen misbruik. Bellen naar het buitenland en premium nummers rekenen we af tegen de tarieven van onze netwerkpartner.

Opnemen, uitschrijven, samenvatten en de receptionist zitten in de prijs. Er is geen duurder abonnement waar het echte werk achter zit.

Dan koop je in de app een bundel bij, of je wacht tot de nieuwe maand. We zetten niets stilletjes uit en sturen geen verrassingsfactuur.

Elke iPhone vanaf de XS heeft eSIM. Je gewone simkaart blijft gewoon zitten; Blackpepper komt ernaast als zakelijke lijn.

Ja, nummerbehoud is gratis. Je geeft het aan bij het aanvragen van je eSIM; je oude abonnement loopt door tot de overstap, en bellen blijft werken.

Bellen en data werken in de hele EU zoals bij elke Nederlandse sim. Een eigen nummer uit België, Duitsland of Frankrijk komt later; die landen staan hierboven als binnenkort.

Maandelijks, in de app. Je nummer neem je weer mee, je opnames exporteer je of verwijder je zelf.

Nee. Blackpepper is uitsluitend voor zakelijk gebruik, dus we noemen de prijs exclusief 21% btw. Inclusief btw is het € 71,39 per maand; op je factuur staat allebei.

Alleen zolang jij dat aanzet, en dan zie je dat op je scherm en op je lockscreen. Het laatste halfuur blijft op je telefoon en wordt doorlopend vergeten. Pas als je op bewaar drukt, verlaat er iets je telefoon.

Nee, de ander hoort niets; jij hoort een bevestiging als je *9 toetst. Wat de wet vraagt over het informeren van de ander hangt af van je situatie; wij maken bewaren een bewuste keuze, geen standaard. De receptionist zegt bij het opnemen dat het een assistent is.

Je mag in Nederland een gesprek waaraan je zelf deelneemt opnemen. Gebruik je de opname voor je bedrijf, dan ben je er verantwoordelijk voor dat je gesprekspartner weet dat je bewaart, als de wet dat van je vraagt. Heb je een beroepsgeheim, zoals advocaat of arts, vraag dan eerst de verwerkersovereenkomst aan en overleg met je beroepsorganisatie.

Tot jij ze verwijdert, of tot je je account verwijdert. Het tijdelijke geluid van het luisteren en van gesprekken die je niet bewaart, wordt niet opgeslagen. Facturen bewaren we zo lang de wet dat vraagt.

Alleen wat jij bewaard hebt, via de MCP-connector, en alleen als jij die koppelt. Je ziet in de app welke agent toegang heeft en zet dat met één tik weer uit.

Nog niet. We hebben zelf geen ISO-certificering; wat we wel hebben staat op deze pagina: waar het staat, wie erbij kan en wat op je telefoon blijft. Wil je het op papier, vraag dan de verwerkersovereenkomst aan.

Nee. Ze nemen hun eigen 06 mee, of krijgen er een van ons. Bellen gaat gewoon via de telefoon-app van hun iPhone; Blackpepper komt als eSIM naast hun gewone simkaart.

De gebruiker heeft een Blackpepper-abonnement. De koppeling zelf kost niets extra, ook niet per connector. Neem je nummers af voor je eigen klanten, dan spreken we een volumeprijs af.

De MCP-connector werkt nu. Webhooks en de API bouwen we samen met de eerste partners; vertel ons wat je nodig hebt en je zit er vanaf het begin bij.

Ja. Met de API geef je de receptionist per gebruiker een script en de kennis die erbij hoort: openingstijden, diensten, wat hij wel en niet mag toezeggen.

Wij zijn verwerker voor de gebruiker, data staat in de EU, en we trainen geen modellen op gesprekken. Koppel je een CRM, dan maken we een verwerkersovereenkomst met je.